Encuéntranos en Concepción y Temuco

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Bienvenidos a Aislacentro, su proveedor confiable de productos de aislación. Nuestro compromiso es ofrecerle una experiencia de compra segura y satisfactoria. A continuación, detallamos nuestras políticas de compra:

1. Ámbito de Entrega

Actualmente, ofrecemos servicios de despacho en las siguientes comunas de Chile: Concepción, San pedro de la paz, Talcahuano, Hualpén, Chiguayante, Temuco, Padre las casas. Si su comuna no se encuentra en la lista, lo invitamos a contactarnos para explorar alternativas de entrega.

2. Costos de Envío

Los costos de envío varían según la comuna y el tamaño del pedido. El costo final será calculado al finalizar su compra y antes de la confirmación del pago.

3. Tiempos de Entrega

Nuestro objetivo es entregar su pedido dentro de los siguientes plazos:

  • Entrega estándar: Dentro de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la comuna de destino.
  • Entrega urgente: Disponible bajo solicitud, con costos adicionales y sujeta a confirmación según la capacidad de despacho.

4. Retiro en Tienda

Ofrecemos la opción de retiro en tienda en un plazo de 3 días hábiles después de realizar su pedido. El retiro está disponible en nuestras sucursales ubicadas en [especificar las ubicaciones de las tiendas]. Por favor, traiga una identificación válida y el comprobante de compra al momento de retirar su pedido.

5. Política de Devolución y Reembolso

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución y/o reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas adjuntas. Los costos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea por un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto).

6. Pago Seguro

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias electrónicas, a través de una plataforma segura que garantiza la protección de sus datos personales y financieros.

7. Atención al Cliente

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia durante su proceso de compra, no dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o número de teléfono disponible en nuestra página web.

Gracias por elegir Aislacentro. ¡Esperamos satisfacer todas sus necesidades de aislación con productos de calidad y un servicio excepcional!

Datos de empresa: Comercial e inversiones Aislacentro LTDA. / Rut: 76.277.373-2 / Dirección: Camino a Coronel km10 5580 bodega 19A / Representante legal mail: Jbusquets@aislacentro.cl